- منتج للعميل يقدر يستفيد بثلاث خدمات في فاتورة واحدة:
- الخط الأرضى
- الإنترنت الأرضى
- IPTV ومن غير ما يستهلك من باقة الإنترنت (ودا بيكون من خلال تركيب جهاز STB عند العميل).
- الخدمه متاحة للعملاء الحاليين والجدد FTTH ) ) بغض النظر عن سرعته( VDSL) , ولكن بعد عمل الـ Check Eligibility للخط لمعرفة إمكانية الإشتراك للسرعه المناسبة .
- متاح للعملاء الـ Consumers الـ Postpaid وللعملاء الـ Prepaid سيتم تحويلهم لنظام الـ Postpaid
- غير متاح للـ Corporate أو الـ Commercial .
- متاح للعميل تغير الباقة وكمان تستفيد بالعرض المقدم على الباقة التانيه ولكن بشرط ان يكون التغير خلال مدة إتاحة الإشتراك في العرض.
- مثال: لو العرض متاح الإشتراك عليه في الفترة من 1-3-2021 وحتى 30-3-2021 , وحضرتك اشتركت على باقة Classic , -متاح انك تحول لأي باقة تانيه من باقات WE Life وتستفيد بالعرض اللي عليها قبل يوم 30-3-2021 , بمعنى ان لو مثلا حضرتك طلبت تغير الباقة يوم 1-4-2021 بتخسر العرض.
- متاح التحويل لباقة تانية بعد إنتهاء فترة العرض ولكن لازم طلب التحويل قبل ميعاد نزول الفاتورة لتجنب دفع شهر كامل على الباقة الحالية.
- ممكن أعمل تحويل من WE Life لاي باقة عادية سواء للخط الارضي او الانترنت في اي وقت بس بنأكد عالعميل لو الفاتورة مثلا 1 في شهر فا لو حصل تحويل قبل الميعاد دا بتخسرالمتبقي من الفاتوره/ الباقة ولو بعدها يتم دفع المبالغ المستحقه اولاً إن وجدت.
- متاح عمل ايقاف للخدمة وبيكون من خلال الفروع فقط ولكن يجب دفع كافة المستحقات المالية المتأخره بالإضافة ان كل شهر إيقاف هايتم احتسابة كأنه شهر من شهور العرض , يعني لو العرض لمدة 6 شهور وحضرتك استفدت بشهر واحد وطلبت تعمل إيقاف لمدة شهرين , بالتالي هايكون باقي لحضرتك 3 شهور في العرض فقط.
IPTV
هي خدمة تتيح لعملاء WE الحصول على مشاهدة قنوات التلفزيون من خلال شبكة الإنترنت ومن غير ما تستهلك من باقة الإنترنت ومن غير ماتستخدم دش او ريسيفر.
يمنح المشاهدين ميزة إضافية وراحة في القدرة على اختيار البرامج و القنوات المراد مشاهدتها في أي وقت
خدمات الـ IPTV :
1-القنوات المفتوحة
2-القنوات المدفوعة OSN قريبا جدا bein
3-VOD (video on demand )
VOD
ده معناها الفيديو عند الطلب وده من خلال ضغطة واحده هتشوف كل الجديد من مسلسلات وأفلام بأوضح صورة وبدون تقطيع ودى خدمة بتقدمها WE لعملائها وبها أكتر من باقة متاحة وبتجدد شهرياً.
STB (set top box device )
- هو جهاز يربط بين الإنترنت وبين جهاز التلفزيون و يقدر التلفزيون من عرض برامج الإنترنت المختلفة بحيث يقوم الـ STB بدور الريسيفر العادي.
- يمكن الاستفادة بأكثر من STB والعدد بيعتمد علي حسب نوع خط العميل و بالنسبة للحد الأقصى من عدد الأجهزة كالتالي:
- VDSL أقصي عدد للعميل هو جهازين.
- FTTH أقصي عدد للعميل هو 5 أجهزة.
- وفي رسوم إضافية تضاف على الفاتورة على كل جهاز STB إضافي هي 50 جنيه
WE Life Packages Credit limit
Add on names
تم انتهاء هذا العرض
العرض المقدم من WE على باقات WE Life بخصم مالي لمدة 3 شهور او 6 شهور عالباقات الاساسية وكمان بيستفيد بإشتراك مجاني على منصات Starzplay و Watch-IT وده على حسب الباقة “العرض لفترة محدودة”
In case the customer on WE Space ADSL offer and needs to migrate on triple play VDSL offer, he must migrate firstly on WE Space VDSL offer and then migrate him on triple play VDSL offer.